Dans les Alpes-Maritimes (06) : livraison en 72h. Votre climatiseur est expédié depuis notre stock local et vous est livré chez vous sous 3 jours après validation de la commande.

Pour le reste de la France métropolitaine, comptez 3 à 4 jours ouvrés. En période de canicule ou de forte demande, les délais peuvent être légèrement rallongés — nous vous prévenons systématiquement par e-mail si c'est le cas.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également retrouver l'état de votre commande à tout moment depuis votre espace Mon compte.

Un doute sur votre colis ? Appelez-nous, nous vérifions en direct avec le transporteur.

Oui, la livraison est offerte sur l'ensemble de nos climatiseurs, partout en France métropolitaine. Aucun frais n'est ajouté au moment du paiement.

Tant que la commande n'est pas expédiée, oui. Contactez-nous le plus rapidement possible par téléphone : c'est le moyen le plus sûr d'intervenir à temps.

Une fois le colis parti, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le produit.

Oui, sur demande. Nous pouvons prendre en charge la pose complète de votre climatiseur par un installateur professionnel certifié : fixation des unités, percement, raccordement frigorifique, mise sous vide et mise en service.

Il vous suffit de nous en faire la demande par téléphone ou par e-mail, avant ou après votre commande. Nous vous communiquons un devis clair et une date d'intervention.

Vous pouvez réaliser vous-même la pose du support mural et le perçage. En revanche, le raccordement frigorifique (tirage au vide, raccordement des liaisons gaz, mise en service) doit obligatoirement être effectué par un professionnel titulaire de l'attestation de capacité à la manipulation des fluides frigorigènes.

C'est une obligation légale en France, quel que soit le modèle. Une installation non conforme peut annuler la garantie constructeur.

La puissance se choisit principalement en fonction du volume à traiter, de l'isolation et de l'exposition. En ordre d'idée : 2,5 kW pour une pièce jusqu'à ~25 m², 3,5 kW jusqu'à ~35 m², 5 kW au-delà.

Le plus simple reste de nous appeler : donnez-nous la surface et la configuration de votre logement, on vous oriente vers le bon modèle en quelques minutes.

Oui. Nos modèles Haier sont réversibles : ils rafraîchissent en été et chauffent en hiver, avec une consommation très maîtrisée grâce à la technologie Inverter et à une classe énergétique A / A+++ selon les modèles.

Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur 2 ans, pièces et compresseur. Notre SAV basé en France prend en charge votre dossier de bout en bout.

Conservez votre facture : elle fait office de preuve d'achat.

Signalez-le-nous dans les 48h suivant la réception, avec quelques photos du colis et de l'appareil. Nous organisons immédiatement un remplacement, sans frais pour vous.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), Apple Pay, Google Pay et Bancontact. Tous les paiements sont 100% sécurisés et chiffrés.

Le plus rapide reste le téléphone : appelez le +33 7 67 22 77 35, un membre de notre équipe vous répond dans l'heure.

Vous pouvez aussi nous écrire à support@klimmatic.com — nous répondons à tous les e-mails, 7j/7.